ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

о заключении договора на оказание услуг по нанесению изображений (принтов) на текстильные изделия и договора розничной купли-продажи текстильных изделий

 
г. Пермь
редакция от 15 января 2026 г.

Общие положения

 

1.1. Настоящий документ является публичной офертой индивидуального предпринимателя Комягина Романа Андреевича ИНН 594489698473, ОГРНИП 323595800145974  (далее - Исполнитель) и определяет условия заключения договора на оказание услуг по нанесению изображений (принтов) на текстильные изделия, а также, при выборе Заказчиком изделия из ассортимента Исполнителя, условия розничной купли-продажи такого изделия (далее совместно - Договор).
1.2. Оферта адресована любому лицу, которое оформляет заказ на сайте https://png59.ru/ (далее - Сайт), либо обращается к Исполнителю иным согласованным способом, и действует до ее отзыва либо замены новой редакцией.
1.3. Акцептом Оферты признается совершение Заказчиком действий, свидетельствующих о намерении заключить Договор, включая направление заказа, предоставление материалов (изображения) для нанесения, согласование макета, подтверждение параметров заказа, внесение оплаты (полностью или частично), получение результата, либо иные аналогичные действия.
1.4. Акцепт Оферты означает, что Заказчик ознакомился с условиями Оферты и информацией на Сайте, понимает содержание условий, принимает их в полном объеме без каких-либо исключений и согласен на обработку персональных данных в объеме и на условиях, необходимых для исполнения Договора.
1.5. Если Заказчиком является физическое лицо, приобретающее услуги (и товары) для личных, семейных, бытовых нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, к отношениям сторон применяется Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». Если Заказчиком является юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, либо физическое лицо, приобретающее услуги (и товары) для предпринимательских целей, отношения сторон регулируются нормами гражданского законодательства РФ, если иное прямо не установлено обязательными нормами.
1.6. В случае противоречия условий Оферты и условий, согласованных сторонами в переписке по конкретному заказу (стоимость, срок, способ передачи результата, особенности макета), приоритет имеют условия, согласованные сторонами по конкретному заказу, при условии, что их можно достоверно установить (сообщение, счет, подтверждение в переписке).
 

Термины и определения

2.1. Заказчик - лицо, акцептовавшее Оферту и оформившее заказ на оказание услуг и/или приобретение изделия.
2.2. Изделие - текстильное изделие (например, футболка, футболка оверсайз, детская футболка, поло, толстовка, кепка, шоппер и иные изделия), на которое наносится изображение. Изделие может быть предоставлено Заказчиком либо приобретено у Исполнителя.
2.3. Материалы Заказчика - изображения, принты, логотипы, тексты, элементы дизайна, шрифты и иные объекты, предоставленные Заказчиком для изготовления результата.
2.4. Макет - подготовленный к нанесению файл (компоновка), сформированный на основании материалов Заказчика, включая определение размера, расположения и иных параметров для печати (или вышивки). Макет может быть подготовлен Заказчиком самостоятельно либо Исполнителем по запросу Заказчика.
2.5. Услуги - услуги по нанесению изображений (принтов) на изделия, включая подготовительные технологические действия, согласование параметров нанесения, выполнение печати (и при наличии технической возможности - вышивки), а также иные сопутствующие действия, необходимые для исполнения заказа.
2.6. Результат - изделие с нанесенным изображением (принтом) и/или вышивкой, изготовленное по параметрам заказа и согласованному макету. Результат в большинстве случаев является индивидуально определенным, так как изготавливается по заданию Заказчика и с использованием материалов Заказчика.
 

Предмет Договора

3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги по нанесению изображения (принта) на изделие в соответствии с параметрами заказа и согласованным макетом, а Заказчик обязуется оплатить Услуги и принять результат.
3.2. При выборе Заказчиком изделия из ассортимента Исполнителя Исполнитель дополнительно обязуется передать Заказчику такое изделие в собственность за плату. В этой части к отношениям сторон применяются правила о розничной купле-продаже, а при дистанционном оформлении - также правила о дистанционной продаже.
3.3. Исполнитель оказывает Услуги как по единичным заказам (от 1 изделия), так и по оптовым и корпоративным заказам. Параметры оптовых и корпоративных заказов (тиражи, сроки, порядок оплаты и документооборот) согласуются сторонами дополнительно по конкретному заказу.
 

Каналы взаимодействия и юридически значимые сообщения

4.1. Оформление и сопровождение заказа может осуществляться через Сайт, а также через мессенджеры (Telegram, WhatsApp и иные, указанные Исполнителем) и/или по электронной почте.
4.2. Адрес электронной почты для направления обращений и юридически значимых сообщений (в том числе претензий): roma.komyagin@list.ru
4.3. Сообщения в мессенджерах могут использоваться для согласования макета и параметров заказа, подтверждения готовности результата, уточнения условий и иных рабочих вопросов.
4.4. Если Заказчик направляет юридически значимые сообщения (претензии, требования о возврате, требования по качеству), рекомендуется направлять их на электронную почту, указанную в п. 4.2, чтобы обеспечить надлежащую фиксацию обращения. При этом переписка в мессенджерах также может рассматриваться как доказательство согласованных условий, если позволяет достоверно установить стороны и содержание договоренностей.
 

Порядок оформления заказа и порядок оказания Услуг

5.1. Для оформления заказа Заказчик сообщает Исполнителю сведения, достаточные для расчета стоимости и изготовления результата, включая:
5.1.1. тип изделия (изделие Заказчика либо изделие из ассортимента Исполнителя), размер, цвет, количество (тираж);
5.1.2. формат нанесения, место нанесения, ориентировочный размер изображения, количество зон нанесения (если их несколько);
5.1.3. материалы Заказчика (файлы, изображения, логотипы, текст), либо готовый макет;
5.1.4. желаемый срок изготовления и способ получения результата (самовывоз либо передача в доставку, организованную Заказчиком).
5.2. После получения исходных данных Исполнитель:
5.2.1. уточняет параметры заказа, при необходимости задает вопросы о размере/расположении, качестве исходных файлов и иных технических нюансах;
5.2.2. при необходимости подготавливает макет на основании материалов Заказчика и направляет его на согласование;
5.2.3. сообщает Заказчику стоимость и ориентировочный срок изготовления исходя из параметров заказа, тиража и загруженности;
5.2.4. согласует с Заказчиком способ оплаты и подтверждает принятие заказа в работу.
5.3. Согласование макета является обязательным этапом для большинства заказов. Заказчик обязан проверить макет и подтвердить согласие с его содержанием, включая расположение элементов, орфографию, размеры, композицию и иные параметры.
5.4. Заказ считается принятым в работу после согласования сторонами существенных условий (как минимум: что наносится, на что наносится, где наносится, сколько изделий, стоимость, срок) и выполнения условий об оплате, если стороны не согласовали иной порядок.
5.5. Исполнитель приступает к изготовлению результата после согласования макета и параметров заказа. Если Заказчик не предоставляет материалы либо не согласовывает макет, срок изготовления приостанавливается и сдвигается на период ожидания действий Заказчика.
5.6. В рамках оказания Услуг Исполнитель выполняет технологические операции по нанесению изображения выбранным способом (печать) и, при наличии технической возможности и согласовании с Заказчиком, может выполнить вышивку. Условия по вышивке (включая стоимость и сроки) согласуются отдельно по конкретному заказу.
 

Сроки изготовления

6.1. Ориентиры по срокам изготовления и возможность срочного выполнения могут быть указаны на Сайте. Конкретный срок по заказу определяется исходя из параметров заказа, загруженности, наличия выбранного изделия и технической сложности.
6.2. Срок изготовления начинает исчисляться после одновременного наступления следующих условий:
6.2.1. Заказчик предоставил материалы и (если требуется) согласовал макет;
6.2.2. стороны согласовали параметры заказа и стоимость;
6.2.3. произведена оплата в порядке, согласованном сторонами.
6.3. Для оптовых и корпоративных заказов срок изготовления рассчитывается индивидуально и фиксируется в переписке, счете, коммерческом предложении либо ином документе/сообщении, позволяющем установить условия.
 

Стоимость, ценообразование, опт, скидки, изменение цен

7.1. Актуальные цены на Услуги и изделия (если Заказчик приобретает изделие у Исполнителя) размещаются на Сайте. Исполнитель вправе предоставлять Заказчику расчет стоимости в переписке исходя из параметров заказа.
7.2. Итоговая стоимость конкретного заказа зависит от параметров заказа, включая (но не ограничиваясь): формат и размер нанесения, количество изделий (тираж), количество зон нанесения, необходимость подготовки макета, срочность, выбранный вид изделия (изделие Заказчика либо изделие Исполнителя), а также иных технологических факторов.
7.3. Оптовые и корпоративные заказы. При оптовых и корпоративных заказах стоимость рассчитывается индивидуально с учетом тиража и параметров заказа. Исполнитель вправе предложить специальные условия, включая скидки, иные варианты расчета и сроки изготовления, что фиксируется сторонами до начала изготовления.
7.4. Скидки. Возможность предоставления скидок и условия скидок (в том числе при увеличении количества изделий) определяются Исполнителем и могут публиковаться на Сайте либо сообщаться Заказчику до оплаты. Скидки применяются только при подтверждении Исполнителем по конкретному заказу и не считаются предоставленными автоматически, если стороны прямо не согласовали иное.
7.5. Фиксация цены. Цена по конкретному заказу считается согласованной и зафиксированной после подтверждения стоимости Исполнителем и акцепта Заказчиком (в том числе путем оплаты).
7.6. Изменение цен. Исполнитель вправе изменять цены, условия скидок и правила расчета стоимости в одностороннем порядке. Такие изменения вступают в силу с момента публикации на Сайте и применяются только к тем правоотношениям, которые возникли после публикации изменений. Цена уже согласованного и акцептованного заказа не изменяется в одностороннем порядке.
 

Оплата

8.1. Порядок и способ оплаты по конкретному заказу согласуется сторонами при оформлении заказа, в том числе через Сайт и/или в переписке.
8.2. Исполнитель вправе устанавливать для отдельных категорий заказов (в том числе оптовых/корпоративных) условия предоплаты, поэтапной оплаты либо оплаты по счету, что согласуется сторонами до начала изготовления.
8.3. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств Исполнителю, если стороны не согласовали иной порядок.
 

Требования к материалам, макету и согласование

9.1. Заказчик обязан предоставить материалы в качестве, достаточном для изготовления результата, либо согласовать подготовленный макет. Если исходный файл имеет недостаточное качество, Исполнитель информирует Заказчика о возможных последствиях (размытость, пикселизация, потеря детализации) и вправе предложить альтернативы.
9.2. Если подготовка макета Исполнителем предусмотрена информацией на Сайте на дату оформления заказа и применима к конкретному заказу, Исполнитель может выполнить подготовку макета без отдельной оплаты. В иных случаях подготовка макета может быть платной либо включенной в стоимость, о чем Исполнитель сообщает до начала изготовления.
9.3. Заказчик обязан внимательно проверить макет до подтверждения, включая орфографию, правильность логотипов, композицию, размеры, размещение, ориентирование изображения и прочие параметры.
9.4. После согласования макета Заказчиком претензии к содержанию и параметрам макета (включая ошибки, допущенные в тексте/изображении, либо выбор изображения) не принимаются, если Исполнитель изготовил результат в соответствии с согласованным макетом. При этом права потребителя при наличии недостатков результата, возникших по вине Исполнителя, сохраняются в полном объеме.
 

Печать на изделиях Заказчика

10.1. При выборе печати на изделии Заказчика Заказчик подтверждает, что изделие пригодно для нанесения (по составу ткани, состоянию, отсутствию дефектов), а также осознает, что свойства ткани, окраски и изношенность могут влиять на итоговый результат.
10.2. Исполнитель вправе отказать в нанесении на изделие Заказчика, если изделие по объективным причинам не подходит для нанесения либо существует существенный риск неприемлемого качества или повреждения изделия.
10.3. Исполнитель не несет ответственность за дефекты, обусловленные качеством/свойствами изделия Заказчика (усадка, линька, деформация, проявление скрытых дефектов, изменение фактуры, иные особенности материала), при условии соблюдения Исполнителем технологического процесса нанесения.
 

Интеллектуальная собственность

11.1. Принт (изображение), подлежащий нанесению, предоставляется Заказчиком. Исполнитель не осуществляет продажу, распространение или лицензирование изображений (принтов) как самостоятельного объекта, не формирует и не предлагает Заказчику каталог изображений для выбора, а выполняет исключительно технические действия по подготовке макета и нанесению предоставленных Заказчиком материалов на изделие в целях исполнения заказа.
11.2. Примеры работ, фотографии изделий и иные материалы, размещенные на Сайте и/или в социальных сетях, носят информационный характер (в том числе как демонстрация технологических возможностей) и сами по себе не означают предоставления Заказчику прав на какие-либо изображения или дизайны, если иное прямо не согласовано сторонами.
11.3. Заказчик самостоятельно несет ответственность за законность материалов Заказчика и гарантирует, что обладает всеми необходимыми правами и разрешениями на использование предоставленных материалов любыми способами, необходимыми для изготовления заказа, включая воспроизведение, техническую обработку (адаптацию), хранение файла для целей исполнения, а также нанесение на изделие.
11.4. Заказчик гарантирует, что предоставленные материалы:
11.4.1. не нарушают исключительные права третьих лиц, включая авторские права, смежные права, права на товарные знаки, коммерческие обозначения и иные охраняемые законом объекты;
11.4.2. не содержат запрещенную к распространению информацию и не нарушают требования законодательства РФ;
11.4.3. могут быть использованы Исполнителем строго в целях изготовления результата по заказу.
11.4.4. Заказчик подтверждает и гарантирует, что использование любых элементов, входящих в материалы Заказчика, является правомерным, включая (но не ограничиваясь) шрифты (в том числе коммерческие шрифты и шрифты с ограниченной лицензией), графические элементы, клипарты, иллюстрации, изображения персонажей, товарные знаки, знаки обслуживания, фирменные наименования, коммерческие обозначения, слоганы, элементы фирменного стиля, а также любые производные и переработанные материалы, созданные на основе указанных объектов. Заказчик обязуется по запросу Исполнителя предоставить подтверждение прав и/или лицензий на использование таких элементов в объеме, необходимом для изготовления результата. В случае непредоставления подтверждений либо при наличии разумных оснований полагать, что использование элементов может нарушать права третьих лиц, Исполнитель вправе отказать в выполнении заказа или приостановить его исполнение до устранения таких обстоятельств.
11.5. Заказчик предоставляет Исполнителю простое (неисключительное) разрешение (лицензию) на использование материалов Заказчика в минимально необходимом объеме для исполнения заказа. Такое разрешение ограничено целью исполнения заказа и не предоставляет Исполнителю права использовать материалы Заказчика в иных целях (например, для продажи, тиражирования для третьих лиц, размещения в рекламе), если иное не согласовано сторонами отдельно.
11.6. Исполнитель не оказывает услуг по правовой экспертизе объектов интеллектуальной собственности и не обязан проводить юридическую проверку предоставленных материалов. При этом Исполнитель вправе действовать разумно и добросовестно, в том числе:
11.6.1. запросить у Заказчика подтверждения прав/разрешений на использование материалов;
11.6.2. отказать в выполнении заказа либо приостановить выполнение до получения подтверждений, если имеются разумные основания полагать, что материалы нарушают права третьих лиц или требования закона;
11.6.3. отказать в нанесении материалов, содержащих явные признаки незаконного использования или запрещенного контента.
11.7. В случае предъявления к Исполнителю претензий, требований, исков, заявлений, предписаний или иных обращений со стороны третьих лиц или государственных органов, связанных с использованием материалов Заказчика, Заказчик обязуется:
11.7.1. самостоятельно и за свой счет урегулировать такие претензии и обеспечить защиту прав и законных интересов Исполнителя;
11.7.2. возместить Исполнителю все документально подтвержденные убытки, расходы и потери, возникшие в связи с такими претензиями, включая суммы компенсаций, штрафов, судебные расходы, расходы на представителей и иные связанные затраты.
11.8. Если Исполнитель по просьбе Заказчика выполняет подготовку (компоновку) макета на основании материалов Заказчика, такая подготовка является технической услугой, направленной на исполнение заказа, и не означает отчуждения исключительных прав на материалы Заказчика. Вопрос о правах на элементы, созданные Исполнителем сверх простой компоновки (если это имеет место), может быть урегулирован сторонами отдельно по соглашению.

Запрещенный контент и право отказа

12.1. Исполнитель не принимает к исполнению заказы, если содержание материалов Заказчика нарушает законодательство РФ, содержит призывы к противоправным действиям, экстремистские материалы, порнографические материалы, материалы, пропагандирующие насилие или иные запрещенные законом сведения, либо если нанесение таких материалов создает существенный риск нарушения прав третьих лиц.
12.2. При выявлении таких обстоятельств Исполнитель вправе отказать в выполнении заказа, а если заказ уже принят в работу - приостановить выполнение и запросить разъяснения/подтверждения прав.
12.3. Если отказ связан с содержанием материалов Заказчика либо отсутствием подтверждения прав, вопрос о возврате оплаты решается с учетом фактически понесенных расходов Исполнителя и требований законодательства РФ.

Качество, гарантийные обязательства, правила ухода

13.1. Исполнитель обязуется оказать Услуги качественно, с соблюдением технологических требований и в соответствии с согласованным макетом и параметрами заказа.
13.2. Если на Сайте на дату оформления заказа указан гарантийный срок на нанесение (принт), такой гарантийный срок применяется к заказу при условии соблюдения Заказчиком рекомендаций по уходу и эксплуатации. Если гарантийный срок не указан, гарантийные обязательства и права Заказчика определяются законодательством РФ и характером выявленного недостатка.
13.3. Гарантия не распространяется на случаи, когда ухудшение состояния нанесения вызвано нарушением правил ухода, неправильной эксплуатацией, механическими повреждениями, воздействием агрессивных химических средств, высоких температур, а также на дефекты, обусловленные качеством изделия Заказчика (если печать выполнялась на изделии Заказчика).
13.4. Рекомендации по уходу за изделием с нанесением приведены в Приложении 1 к настоящей Оферте и подлежат соблюдению Заказчиком. При наличии для конкретного изделия специальных рекомендаций (например, по составу ткани) применяются специальные рекомендации, сообщенные Исполнителем при выдаче заказа или в переписке.

Приемка результата и порядок предъявления требований

14.1. При получении результата Заказчик обязан осмотреть изделие и проверить соответствие результата согласованному макету и параметрам заказа (вид изделия, размер, расположение, наличие всех согласованных элементов).
14.2. В случае выявления явных недостатков, несоответствия согласованному макету или комплектации, Заказчик обязан незамедлительно сообщить об этом Исполнителю через электронную почту или в мессенджере с приложением фото/видео.
14.3. Для потребителей порядок и сроки предъявления требований при недостатках определяются законом. Условия настоящей Оферты не ограничивают права потребителя, установленные законодательством РФ.
14.4. Для оптовых/корпоративных заказов стороны вправе согласовать приемку по акту или иному документу. Если иной порядок не согласован, приемка подтверждается фактом получения результата и отсутствием мотивированных возражений в разумный срок.

Передача результата, доставка третьими лицами

15.1. Получение результата осуществляется способом, согласованным сторонами: самовывоз либо передача результата в доставку, организованную Заказчиком через сервисы третьих лиц.
15.2. Если Заказчик организует доставку через третьих лиц, отношения по доставке возникают между Заказчиком и соответствующим сервисом (перевозчиком/курьером). Исполнитель отвечает за надлежащую передачу результата курьеру (упаковка, комплектность) в момент передачи.
15.3. Риски утраты или повреждения результата при доставке третьими лицами переходят к Заказчику с момента передачи результата курьеру/перевозчику, если иное не установлено обязательными нормами для потребителя.

Отказ от Договора, возвраты и индивидуально определенный результат

16.1. Заказчик вправе отказаться от Договора в случаях и порядке, предусмотренных законодательством РФ.
16.2. Если изготовление результата еще не начато, отказ Заказчика от исполнения Договора допускается с учетом правил закона о возмещении Исполнителю фактически понесенных расходов, связанных с подготовкой к исполнению, если это применимо к конкретной ситуации и не противоречит обязательным нормам.
16.3. Заказ с нанесением изображения по материалам Заказчика, как правило, является изготовлением индивидуально определенного результата. В случаях, когда закон ограничивает возврат/обмен товаров с индивидуально определенными свойствами надлежащего качества, такие ограничения применяются. При этом при наличии недостатков результата Заказчик сохраняет права, предусмотренные законом.
16.4. Если Заказчик отказывается от заказа после начала изготовления, Исполнитель вправе учесть фактически выполненные работы и понесенные расходы в порядке, допускаемом законодательством РФ, с предоставлением обоснования по запросу Заказчика.

Ответственность сторон

17.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ. Исполнитель отвечает за качество оказанных Услуг, соответствие результата согласованному макету и параметрам заказа, соблюдение согласованных сроков при условии выполнения Заказчиком своих обязанностей (предоставление материалов, согласование макета, оплата).
17.2. Исполнитель не несет ответственность за:
17.2.1. ошибки и особенности материалов Заказчика, которые Заказчик предоставил и/или согласовал в макете (включая орфографию, состав элементов, смысловое содержание);
17.2.2. последствия использования материалов Заказчика, нарушающих права третьих лиц, при условии, что Исполнитель действовал в пределах гарантий и подтверждений Заказчика и не использовал материалы иначе, чем для изготовления заказа;
17.2.3. действия третьих лиц, оказывающих услуги доставки по инициативе Заказчика.
17.3. Никакие положения Оферты не направлены на ограничение прав потребителя в объеме, запрещенном законом, и не исключают ответственность Исполнителя в случаях, когда такое исключение запрещено обязательными нормами.

Персональные данные

18.1. Заказчик предоставляет Исполнителю персональные данные, необходимые для заключения и исполнения Договора, включая номер телефона и сведения для связи (в том числе идентификатор в мессенджере/ссылка на аккаунт социальных сетей), а также иные сведения, предоставленные Заказчиком в рамках заказа.
18.2. Исполнитель обрабатывает персональные данные на основании Политики в области обработки персональных данных в целях: приема и сопровождения заказа, согласования макета, изготовления результата, передачи результата, коммуникации по качеству и претензиям, а также для соблюдения требований законодательства РФ.
18.3. Персональные данные могут храниться в информационных системах учета и коммуникаций (в том числе CRM, табличных сервисах) в объеме, необходимом для исполнения Договора и защиты прав Исполнителя при возможных спорах.
18.4. Заказчик вправе направить запрос по вопросам обработки персональных данных на электронную почту Исполнителя, указанную в п. 4.2 Оферты.

Порядок направления претензий и разрешения споров

19.1. Претензии и требования по качеству, срокам, возвратам и иным вопросам направляются на электронную почту Исполнителя, указанную в п. 4.2 Оферты. В претензии рекомендуется указать номер/дату заказа (если имеется), описание требований и приложить подтверждающие материалы (фото/видео).
19.2. Стороны стремятся урегулировать разногласия путем переговоров. Ответ на претензию направляется в разумный срок с учетом характера требований и требований законодательства РФ.
19.3. Споры подлежат рассмотрению в суде в соответствии с правилами подсудности, установленными законодательством РФ. Для потребителей применяется подсудность по выбору потребителя в случаях, предусмотренных законом.

Изменение Оферты. Заключительные положения

20.1. Исполнитель вправе изменять Оферту, информацию на Сайте, цены, условия скидок и иные условия взаимодействия. Любые изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте и распространяются только на правоотношения, возникшие после такой публикации, если иное не согласовано сторонами.
20.2. Оферта в актуальной редакции доступна на Сайте. Заказчик обязуется самостоятельно отслеживать изменения Оферты до оформления нового заказа.
20.3. Если какое-либо положение Оферты признается недействительным, это не влияет на действительность остальных положений.
20.4. Во всем, что не урегулировано Офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

Реквизиты и сведения об Исполнителе

 

Индивидуальный предприниматель Комягин Роман Андреевич
ИНН 594489698473
ОГРНИП 323595800145974  
Сайт: https://png59.ru/
Электронная почта: roma.komyagin@list.ru

Приложение 1
 
 
 

Рекомендации по уходу за изделием с нанесенным изображением (принтом)

 
Общие положения
1.1. Настоящие рекомендации по уходу предназначены для сохранения внешнего вида изделия и стойкости нанесения при нормальной эксплуатации. Соблюдение рекомендаций снижает риск повреждения принта и продлевает срок службы нанесения.
1.2. Если для конкретного материала, типа изделия или способа нанесения Исполнителем даны специальные рекомендации при выдаче заказа или в переписке, применяются специальные рекомендации как приоритетные.
 
Стирка
2.1. Перед стиркой рекомендуется выворачивать изделие наизнанку, чтобы снизить прямое механическое воздействие на область нанесения.
2.2. Рекомендуется выбирать деликатные режимы стирки и использовать мягкие моющие средства.
2.3. Не рекомендуется использовать отбеливатели и агрессивные химические средства, а также допускать длительное замачивание и интенсивное трение области нанесения.
2.4. При сомнениях в режиме ухода Заказчику рекомендуется уточнить рекомендации у Исполнителя до первой стирки.
 
Сушка
3.1. Рекомендуется сушить изделие естественным способом.
3.2. Не рекомендуется подвергать область нанесения воздействию высоких температур и интенсивных источников тепла, включая направленное воздействие горячего воздуха и размещение изделия вплотную к нагревательным приборам.
 
Глажка
4.1. Рекомендуется гладить изделие с изнаночной стороны либо через защитный слой ткани, избегая прямого контакта нагретой поверхности с областью нанесения.
4.2. Если требуется разглаживание лицевой стороны, рекомендуется исключить контакт утюга с областью принта.
 
Пояснение по гарантийным обращениям
5.1. При рассмотрении обращений по качеству Исполнитель оценивает характер дефекта и причины его возникновения, включая соблюдение рекомендаций по уходу.
5.2. Если дефект возник вследствие нарушения рекомендаций по уходу и эксплуатации либо по причинам, не связанным с качеством нанесения, гарантийные меры могут быть неприменимы в пределах, допускаемых законодательством РФ.